دعم في جميع أنحاء المملكة، من الأحد إلى الخميس (بتوقيت السعودية، UTC+03:00).
معظم مشاريع إدارة العملاء الفاشلة ليست فشلًا في البرنامج، بل فشلًا في التبني، سببه مطالبة فريق المبيعات بإدخال بيانات لا تفيد سواهم. نحن نبني الإصدار الأول حول ما يحصل عليه المندوبون في المقابل.
| المرحلة | ما الذي يحدث | المدة المعتادة |
|---|---|---|
| رسم خريطة عملية البيع | الجلوس مع المندوبين، لا مع مدير المبيعات وحده | 3 إلى 5 أيام |
| تصميم خط الصفقات | المراحل والمعايير والحقول الإلزامية، متفق عليها ومحصورة في الحد الأدنى | 3 إلى 5 أيام |
| التهيئة | التخطيطات والأتمتة وقوالب العروض والصلاحيات | أسبوعان إلى ثلاثة أسابيع |
| ترحيل البيانات | تحميل العملاء بعد إزالة التكرار والفرص المفتوحة | أسبوع واحد |
| تكامل أنظمة ERP | ربط التسعير والمخزون والائتمان وتسليم الطلبات | أسبوع إلى أسبوعين |
| التدريب والإطلاق | حسب الدور، وببيانات حقيقية | أسبوع واحد |
كل حقل إلزامي سبب لعدم تحديث السجل. نبدأ بالحد الأدنى ولا نضيف إلا ما يُستخدم فعلًا.
خط صفقات يتطلب ثمانية حقول إلزامية لكل مرحلة سيُملأ في آخر يوم من الشهر، دفعة واحدة، وبشكل غير دقيق.
قائمة متابعاتهم وخط صفقاتهم وعروض تُبنى من تسعير لحظي.
تقارير الإدارة تأتي ثانيًا، وتعمل بشكل أفضل لأن البيانات التي تقوم عليها حقيقية.
ليست قالبًا جاهزًا، بل مراحل تعكس كيف تتحرك الصفقات فعليًا في سوقك.
دقة التوقع تعتمد كليًا على ما إذا كانت المراحل تعني شيئًا ملموسًا.
مرتبط بنظام ERP لتحمل العروض أسعارًا حقيقية وتوفرًا حقيقيًا.
نظام CRM لا يرى المخزون يُنتج وعودًا لا تستطيع الشركة الوفاء بها.
أخبرنا كيف تسير عملياتك اليوم، وسنعود إليك برؤية عملية عن النطاق والجهد والجدول الزمني.
